Privacybeleid

Welkom bij Bestway Winkel, uw betrouwbare partner voor alles op het gebied van spa-onderhoud en -verzorging. Bij nieuwzwembadwinkel.com hechten we net zoveel waarde aan uw privacy als aan de kwaliteit van onze producten. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt en producten bij ons aanschaft.

Onze winkel richt zich op praktische, betrouwbare en hoogwaardige producten voor spa-eigenaren over de hele wereld. Onze aanpak ten aanzien van uw gegevens is hierop afgestemd: ze zijn veilig, transparant en met respect voor uw rechten.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om de beste service te kunnen bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer, die u verstrekt wanneer u een account aanmaakt of een bestelling plaatst.
• Betalinggegevens: Gegevens die nodig zijn om uw aankoop te verwerken, zoals credit-/debitcardgegevens (verwerkt door onze beveiligde betalingspartner) of uw PayPal-informatie. Wij slaan uw volledige kaartgegevens niet op.
• Technische gegevens: Uw IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, taalvoorkeur en hoe u met onze site interacteert. Dit helpt ons de website te verbeteren.
• Communicatiegegevens: Correspondentie met ons via e-mail of ons contactformulier.

2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor legitieme doeleinden:

• Om uw bestellingen te verwerken, te verzenden en facturen te genereren.
• Om met u te communiceren over uw bestelling, account of onze service (bijv. verzendbevestigingen, service-updates).
• Om onze producten en services te verbeteren en een betere winkelervaring te bieden.
• Om, met uw toestemming, marketingcommunicatie te sturen over nieuwe producten, aanbiedingen en tips voor spa-onderhoud. U kunt zich hiervoor altijd afmelden.
• Om fraude te voorkomen en de beveiliging van onze website te waarborgen.

3. Delen en openbaarmaking van gegevens

Uw vertrouwen is belangrijk. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet door aan derden. Wij delen uw gegevens alleen op de volgende manier:

• Betalingsverwerkers: Met beveiligde partners zoals PayPal en kaartverwerkers om betalingen af te handelen.
• Verzendpartners: Met logistieke bedrijven (zoals PostNL, DHL) om uw bestelling bij u af te leveren. Alleen de noodzakelijke gegevens (naam, adres) worden gedeeld.
• Wettelijke verplichting: Indien wettelijk verplicht, kunnen wij gegevens openbaar maken om te voldoen aan een juridisch verzoek of om onze rechten te beschermen.

Al onze partners zijn contractueel verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken in overeenstemming met ons privacybeleid.

4. Opslag en beveiliging van gegevens

Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Wij hanteren strikte technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

Uw betalingstransacties worden versleuteld met behulp van SSL (Secure Socket Layer)-technologie. Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten.

5. Uw rechten

U hebt altijd controle over uw gegevens. U heeft het recht om:

• Toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij van u hebben.
• Onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Uw gegevens te laten verwijderen (het ‘recht om vergeten te worden’).
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen (bijv. direct marketing).
• Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit).
• Op elk moment uw toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken.

Om een verzoek in te dienen, neemt u contact met ons op via het e-mailadres hieronder vermeld.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies – kleine tekstbestandjes die op uw apparaat worden geplaatst. Deze helpen ons:

• Uw winkelwagentje te onthouden tijdens het browsen.
• Uw inloggegevens te onthouden voor een soepele ervaring.
• Anonieme, geaggregeerde statistieken te analyseren over het websiteverkeer om onze site te verbeteren.

U kunt uw browser instellen om alle of sommige cookies te weigeren. Houd er wel rekening mee dat sommige delen van de website, zoals het afrekenproces, mogelijk niet goed functioneren als cookies zijn uitgeschakeld.

7. Contactgegevens